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I am a dynamic consultant and have over 10 years of experience in B2B & B2C fields. I have managed major accounts and contributed to the growth of the accounts I have managed.

As an Account Manager in biltam.com.tr. I have conductor in depth market analysis and created new business opportunities. I am looking to expand into Tech Sale field and contribute to customer success operations in the technology and IT sectors. I have growth mindset and an excellent listener.

2023–present, I work at Cognizant as a Customer Support Specialist, providing end-to-end support to high-value creators by delivering fast and personalized solutions. I consistently meet and exceed SLA and customer satisfaction targets while resolving complex technical and account issues. I also use data insights and strong communication skills to improve processes and ensure high-quality service.

My goal is continue my career in customer relations and grow in roles that align with my experience and skills. My native language is turkish and I speak english fluently.

Effective team collaborator, adaptable to changing needs, and consistently focused on achieving results through efficient and empathetic service. Known for reliability and proactive approach to meeting customer and organizational goals.

Experienced with cultural program development and community engagement. Utilizes project management skills to coordinate successful cultural events and initiatives. Knowledge of intercultural communication enhances community collaboration and appreciation.

Background includes working in multicultural environments to perform services in multiple languages. Excellent listening and communication skills with organized and systematic approach. Delivers high level of accuracy in Portuguese to Spanish and English.

Sou licenciado em Engenharia Geológica e de Minas e sou um líder de equipas altamente ambicioso e autoconfiante. Com minha vasta experiência na gestão de equipas em ambientes de alto stress, estou confiante em minha capacidade de enfrentar qualquer desafio. Tenho um histórico comprovado de abraçar novos projectos e demonstrar consistentemente as habilidades adquiridas.

Professionista motivato con eccellenti doti di coordinamento e programmazione.
Esperto nella periodizzazione e programmazione di programmi di allenamento per prime squadre di calcio.
Esperto nell'uso dei principali strumenti scientifici (GPS, CARDIO, ENCONDER LINEARI, PEDANE DI FORZA) e informatici. Propenso al lavoro per obiettivi e attitudine propositiva, eccelle nel lavoro di gruppo e nella stesura di programmi di condizionamento per atleti.

Estudante de Psicologia (ISPA), com experiência consolidada em atendimento ao público e gestão de stocks. Perfil caracterizado pela facilidade de integração em equipas multidisciplinares, elevado sentido de responsabilidade e proatividade. Procuro oportunidade em regime de Part-Time (Trabalhador-Estudante), onde possa aplicar as minhas competências interpessoais e organizacionais, contribuindo para o sucesso da equipa enquanto finalizo o meu percurso académico.


  Capacidade de manter a calma sob pressão e resolver problemas
  Excelente atendimento ao cliente
  Capacidade de construir e liderar equipas
  Competências de comunicação
  Fluência em português e inglês.



  TENHO DESENVOLVIDO O MEU PERCURSO PROFISSIONAL EM DIVERSAS AREAS QUE PARTILHAM UM ELEMENTO EM COMUM: O CONTACTO HUMANO.
  Experiência no ensino, artes performativas, televisão, turismo e atendimento ao público.
  O que me permitiu adquirir e consolidar fortes competências de comunicação.
  Sou uma profissional dinâmica, com capacidade de criar ligações interpessoais e transmitir ideias de forma clara e acessível, adaptando a linguagem a diferentes públicos e contextos.


Membro Efetivo da Ordem dos Engenheiros Técnicos

Considero-me uma profissional apaixonada pela comunicação, marketing, liderança e pelo impacto positivo nas pessoas e nas organizações. Com mais de 20 anos de experiência no Lidl Portugal, construí um percurso sólido e evolutivo dentro da empresa, passando por diferentes funções, desde a área de vendas até à gestão de equipas. Atualmente, desempenho funções como Consultora e Project Manager no Departamento de IT, onde lidero projetos estratégicos focados na inovação e na melhoria contínua.

Motivated professional demonstrating strengths in customer engagement and problem-solving. Adapts to diverse client needs through effective communication and personalised service. Eager to contribute to team success and enhance client experiences across financial services.

Licenciado em Enologia com experiência prática e interesse crescente pela área da gestão. Destaco capacidade analítica, organização e adaptação, procurando complementar a minha base técnica com uma visão mais estratégica e orientada para a decisão.

Professional em busca de reinserção no mercado de trabalho, com total disponibilidade de horários e residindo próximo ao estabelecimento.

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