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  Sou Scrum Master e Gerente de Projetos com mais de 14 anos em Telecom (Oi), 17 anos em Qualidade de Software e sólida atuação em projetos estratégicos nos setores bancário (Bradesco, Caixa) e de petróleo & gás (Petrobras). Atuo também como Analista Funcional, conduzindo levantamentos de requisitos, análise de processos, modelagem funcional e apoio direto ao desenho de soluções junto às áreas de negócio e TI.
  Na Petrobras, liderei a implantação do ServiceNow e Virtual Agent, com ganhos de +20% na redução do lead time de chamados e +30% de automação de processos, promovendo eficiência, redução de retrabalho e melhor experiência do usuário. Minha atuação combinou visão de projeto, práticas ágeis e análise funcional para garantir alinhamento entre necessidade do cliente, requisitos técnicos e entregas de alto impacto.
  Minha carreira é marcada pela gestão de multiprojetos, liderança de equipes multidisciplinares, definição de KPIs e práticas ágeis (Scrum, Kanban), aliadas à experiência em levantamento de requisitos, documentação funcional, apoio à homologação e modelagem de processos (BPMN). Sempre orientado a resultados e geração de valor ao negócio. Sou certificado em Scrum, ISTQB (CTFL e CTAL), Six Sigma e Engenharia de Requisitos.


Enfermeiro com mais de 15 anos de experiência diversificada nas áreas de atendimento pré-hospitalar (APH), gestão de unidades de saúde, fiscalização ambiental e liderança de equipes. Sólida vivência em procedimentos de urgência e emergência, nefrologia e gestão de unidades como Diretor Geral da UPA. Profissional proativo, com excelente capacidade de aprendizado e relacionamento interpessoal, buscando contribuir para a excelência no cuidado ao paciente.

Profissional orientado aos negócios como experiências em leituras de projetos (de forma, ferragens, planta baixa, hidráulico e elétrico), medições, levamento de quantitativos de materiais, custo e mão de obra, acompanhamento no campo e com habilidade de liderança e comunicação. Conhecimento em rotinas administrativas familiaridade com processos de arquivamento, atendimento telefônico, elaboração de documentos e organização de eventos, Proatividade iniciativa para identificar e solucionar problemas, antecipando necessidades.

 Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho. 

 Profissional dedicado com forte ética e profissionalismo no trabalho. Demonstra empatia e mantém bom relacionamento interpessoal, promovendo um ambiente colaborativo. Habilidade em trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns, destacando-se pela gentileza no trato com as equipes. 

Assistente Administrativo | Suporte Operacional | Gestão de ProcessosProfissional com sólida experiência em rotinas administrativas, atendimento interno, gestão de cadastros, controle operacional, conferência de documentos, fluxo de processos e suporte via CSC. Perfil proativo, organizado, com forte capacidade de resolução de problemas, comunicação clara e foco em resultados.

Tenho um perfil completo na área comercial, carisma, energia, alta capacidade de comunicação e visão sistemática me auxiliam no desenvolvimento de minhas atividades. Atualmente possuo um gama de contatos e cliente no seguimentoQue me auxilia muito tanto na comercialização como no aperfeiçoamentos de novidades no mercado.

 Profissional proativa e adaptada com experiência em ambientes jurídicos diversos. Resiliente na gestão de conflitos e empática com clientes. Hábil em análise crítica de documentos e gestão eficiente de prazos processuais, garantindo soluções eficazes e éticas. Participação ativa e combativa em audiências, contribuindo para a resolução bem-sucedida de casos.  Facilidade em estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas. 

Sólida experiência em gestão de pessoas por 8 anos, incluindo cargos e salários (metodologia Hay) e atuação estratégica como Business Partner (BP) de RH, liderando a implantação e desenvolvimento de ações e processos voltados à gestão de pessoas. Expertise em análise e acompanhamento de orçamento e custos (ROIC), avaliação e mitigação de riscos operacionais, gestão de contratos, condução de obras (Industriais) e governança de normatização e performance operacional. Habilidade em conduzir ações estratégicas voltadas à segurança e meio ambiente, gerenciar compras e garantir a confiabilidade das informações gerenciais, sempre com foco em inovação, otimização de processos e ganhos de produtividade. Reconhecido por combinar visão sistêmica, pensamento crítico e liderança proativa para entregar resultados consistentes e alinhados às melhores práticas de mercado.

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