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Profissional experiente em Customer Success, com um histórico comprovado na gestão de carteiras estratégicas e liderança de equipes na indústria de tecnologia. Especializado em retenção de clientes, crescimento de contas e otimização da jornada do cliente por meio de insights baseados em dados e KPIs, impulsionando o engajamento e o crescimento da receita.
Hábil na estruturação e melhoria de processos de Customer Success, liderança de equipes de alta performance, definição de OKRs e KPIs, treinamento de times e desenvolvimento de estratégias escaláveis para garantir excelência na experiência do cliente.
precisar de ajustes, me avise! 🚀

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em música. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Profissional com experiência em vendas e atendimento ao cliente, destacando-se pela habilidade em prospectar clientes e gestão de indicadores. Demonstra empatia, comunicação clara e foco em resultados, aliando criatividade e compromisso para alcançar metas. Possui domínio do Pacote Office, redes sociais e informática, promovendo excelência no relacionamento com equipes e clientes.


Business professional with robust analytical skills and proven track record in driving impactful decisions. Strong focus on team collaboration, adaptable to changing needs, and consistently delivers results. Expertise in data analysis, process improvement, and stakeholder engagement, coupled with keen ability to translate complex data into actionable insights. Reliable and goal-oriented with commitment to excellence in every project.

 Profissional com conhecimento avançado em legislação trabalhista e domínio dos processos no e-Social. Demonstra organização administrativa, atenção aos detalhes e capacidade analítica para evitar erros. Possui habilidade em cálculos trabalhistas, comunicação eficiente e proatividade para atualização constante, contribuindo para a gestão eficaz de folha de pagamento e benefícios em ambientes corporativos diversos. 

Profissional com experiência em nutrição clínica, hospitalar e UAN destacando-se pela criatividade na elaboração de planos alimentares e liderança na supervisão de equipes de produção. Possui excelente comunicação objetiva com pacientes e habilidade no planejamento de cardápios e relatórios nutricionais, além de conhecimento da RDC 216 para manipulação segura de alimentos.
4 anos de experiência como nutricionista, elaborando planos de reeducação alimentar e prescrições dietéticas. Dotada de capacidade analítica e planejamento, sendo capaz de avaliar as necessidades nutricionais dos pacientes para o desenvolvimento de planos que auxiliem na criação de hábitos alimentares saudáveis.

With a strong educational background in Social Project Management and Agribusiness, along with certifications in Project Management and Business Consulting, I bring a wealth of knowledge and expertise to the table. Extensive experience in the public and private sectors has allowed me to excel in various disciplines such as projects, technology, strategy, public policies, processes, corporate education, and corporate social responsibility. A career employee at Caixa Econômica Federal for over 15 years, I have gained valuable managerial experience in systems implementation, strategic management, corporate governance, and the implementation of Project Office (PMO) and Processes (BPMO). In the role of General Coordinator of the Federal Human Rights Defense Programs at the Ministry of Women, Family, and Human Rights, successfully managed a budget of over 30 Million Reais annually to execute Public Policies through agreements. Actively involved in strengthening Public Policies such as Business and Human Rights. As an Instructor at CAIXA and the Military Fire Brigade Academy of the Federal District, had the privilege of training numerous Officers, Executives, and technicians in management disciplines and agile projects. Extensive teaching experience at renowned institutions such as IESB, UNICEUB, Faculdade Mackenzie de Brasília, and National School of Public Administration - ENAP, taught courses on Environmental, Social and Corporate Governance, Business and Rights Applied Humanities, as well as other management-related subjects. Commitment to educational excellence further demonstrated by involvement in research and university fundraising. Experienced Consultant with a proven track record of success across various industries, possess exceptional interpersonal skills that enable providing valuable advice and expertise to client organizations to improve their business performance. Solid foundation in analytical thinking and client-focused problem-solving skills, ready to contribute critical thinking and strategic planning abilities to excel in a consulting role.
Proactive and goal-oriented professional with excellent time management and problem-solving skills. Known for reliability and adaptability, with swift capacity to learn and apply new skills. Committed to leveraging these qualities to drive team success and contribute to organizational growth.
Detail-oriented individual with exceptional communication and project management skills. Proven ability to handle multiple tasks effectively and efficiently in fast-paced environments. Recognized for taking proactive approach to identifying and addressing issues, with focus on optimizing processes and supporting team objectives.

Na minha adolescência, a primeira oportunidade no mercado de trabalho que tive foi exercer a função de vendedor, assim aprendendo a importância do atendimento ao cliente.
Um pouco mais tarde, função de motorista aprendendo rotas pelo estado de São Paulo e zelando pela mercadoria até a chegada ao cliente.

Tenho interesse em estagiar, com intuito de expandir meus conhecimentos teóricos adquiridos na faculdade, e assim, poder aplicar-los na prática. Acredito que a experiência em um ambiente profissional será essencial para o meu crescimento na faculdade e na minha futura profissão como advogada, me proporcionando desde já uma visão mais ampla sobre o mercado de trabalho em si. Busco a oportunidade de aprender com profissionais experientes, contribuindo no meu aprendizado e empenho, além de minha dedicação e desejo de evolução contínua.

Highly motivated Chemical Engineering student with experience in quality, continuous improvement, environment, health, and safety. Developed strong organizational and communication skills in collaborative and fast-paced environments, effectively managing multiple tasks while meeting deadlines.
Creator of Farol, an innovative board game for corporate training, designed to enhance engagement and understanding of Integrated Management System (IMS) principles, fostering a culture of safety, quality, and sustainability.
Holds a Green Belt certification and has proven experience in corporate training, demonstrating leadership, adaptability, and problem-solving abilities. Passionate about technology, data analysis, and process optimization, with proficiency in industry-standard tools such as Microsoft 365, Power BI, Python, and AutoCAD 2D.
Proactive and detail-oriented, eager to apply analytical thinking and technical expertise to drive operational excellence and continuous improvement in professional settings.



  Atualmente, desenvolve projetos para palestras, treinamentos, mentorias e consultorias nas áreas de Gestão de Operações, Estratégia Empresarial e Inovação & Transformação Digital. Tem interesse em novas práticas de ensino-aprendizagem, tanto em ambientes presenciais quanto remotos.



  Como profissional de Administração, possui experiência diversificada nos setores público, privado e no terceiro setor, atuando em serviços, indústria e organizações sem fins lucrativos.



  Autor e revisor técnico de artigos, livros e casos de ensino nas áreas de Estratégia, Inovação e Operações. Seus interesses incluem a interface entre Estratégia Empresarial e Gestão de Operações, abordando temas como gestão de processos, adoção de tecnologias digitais, transformação digital e recuperação de serviços.



  Atua como Professor Auxiliar na área de Gestão de Operações nos programas de graduação e pós-graduação lato sensu do Insper, onde também lidera cursos remotos voltados à educação executiva nas áreas de Estratégia e Transformação Digital (Insper & Emeritus).


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