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Especialista com experiência com sessões de terapia individuais e em grupo, atuando de forma a auxiliar na resolução de conflitos e controle de emoções. Profissional ético e empático, proporcionando atendimentos humanizados para atender às demandas emocionais dos pacientes, preservando a privacidade das informações.

Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apta a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profissional comunicativo e atencioso, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes. Proativo na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposto a aprender e superar metas.
Profissional comunicativa e atenciosa, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes. Proativa na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposta a aprender e superar metas.
Vendedor experiente, hábil em construir relacionamentos e negociar com clientes, priorizando a satisfação com o serviço. Comprometido e orientado para resultados, capaz de trabalhar sob pressão para superar metas.

Results-driven technology leader with extensive experience at Santander Group and others financials, specializing in digital transformation and cloud architecture. Demonstrated expertise in blockchain technology and project management, successfully enhancing processing speed by 25%. Committed to fostering innovation and strategic planning through effective cross-functional collaboration to achieve significant business outcomes.

Possuo experiência na área de atendimento ao cliente, com anos de atuação como barman e mais recentemente como auxiliar de recepção. Durante minha trajetória, desenvolvi habilidades como comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe. Estou aberto a novos desafios e disposto a expandir meus conhecimentos em diferentes áreas, contribuindo de maneira significativa para a empresa.

Profesional con sólida experiencia en gestión y dirección, destaco un liderazgo orientado a potenciar el talento del equipo y asegurar la satisfacción del cliente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Poseo un profundo conocimiento del sector y la capacidad de adaptarme tanto al trabajo en equipo como a tareas individuales. Me caracterizo por la responsabilidad, la toma de decisiones efectivas y el compromiso con el crecimiento profesional. Busco integrarme a una empresa con proyección, donde pueda aportar valor y continuar desarrollándome.

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área técnico e nutrição dietética . Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Profissional capacitada para controlar prazos e etapas de processos seletivos, bem como realizar pesquisas de clima organizacional com os colaboradores de empresas. Empática com os candidatos às vagas e gentil no trato com funcionários e equipes de trabalho.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

SÍNTESE DAS QUALIFICAÇÕES

Experiência como líder (responsável de equipe) do setor Núcleo de Processos antigo Modernização Administrativa e Organização e Método - O&M, 

Experiência em Compliance a 17 anos:

Descrição de normas internas de controle e padronização da Gestão de documentos, implantação da metodologia e do sistema operacional que executaGerenciamento, utilizando as normas internas, externas e certificadoras AABB, ISO 9000 e ONA, 

Mapeamento de processos internos, mapa de risco e líder no projeto de Simplificação de processos,

Participação da revisão do Mapa Estratégico da Fundação Hemominas e treinamento na ferramenta de Planejamento de ações (monitoria das ferramentas de gestão vinculadas ao mapa estratégico),

Auditorias internas e supervisões técnicas em 24 unidades em Minas Gerais, coordenação dos avaliadores internos,

Participação como representante da Qualidade no processo de Acreditação AABB que a Hemominas conquistou em 2015 na unidade de Belo horizonte e em 2020 na unidade Cetebio – Centro de Tecidos Biológicos, faço parte do grupo de planejamento e Comitê de Acreditação para tomada de decisões para as manutenções da certificação que acontece periodicamente,

Coordenação e revisão do estatuto interno (estrutura orgânica) da Hemominas,

Domínio em informática, atuando como usuário dos seguintes aplicativos (Windows, Word, Excel, Visio, Bizagi, Internet).

Gestora do projeto de implantação de sistema operacional do Sistema de Gestão da Qualidade Strategic Adviser - SA, para gerenciar e automatizar todas as ferramentas: Ocorrencias de Não Conformidade, Gestão de Documentos, Pesquisas Internas, Auditorias Internas, Performance Estratégica, Project.

Gestora do projeto de Simplificação de processos internos, mapeando processo e levantando os riscos.

Analista de Qualidade responsável pelas auditorias externas (certificadoras), preparação de unidades para desdobramentos da certificação AABB.

Implantação das ferramentas de gestão utilizando sistema operacional S.A Strategic Adviser como consultora.

Habilidade em relacionar-se com as pessoas pela facilidade de comunicação e de estar sempre receptiva.

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