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As customer service professional, brings valuable experience in addressing and resolving customer issues effectively. Known for strong focus on team collaboration and achieving positive outcomes. Reliable and adaptable with excellent communication skills.
Professional with strong background in customer interactions and service solutions. Highly skilled in conflict resolution, communication, and problem-solving, ensuring customer satisfaction and loyalty. Effective team collaborator, adaptable to changing needs, and consistently focused on achieving results through efficient and empathetic service. Known for reliability and proactive approach to meeting customer and organizational goals.

Personable and analytical professional, skilled in behavioral assessment and intervention techniques. Familiar with Applied Behavior Analysis (ABA) principles and data-driven decision-making, and well-versed in conducting functional behavior assessments and developing individualized treatment plans. Dedicated to improving client outcomes through evidence-based strategies and continuous progress monitoring.

Strategic, results-driven leader with over 20 years of experience across HR Technology, Operations, Risk Management, and Compliance within highly regulated environments. Proven expertise in designing, delivering, and scaling enterprise-wide HR Talent programs, with direct ownership of HR technology strategy. Effective in driving complex programs and platforms, with hands-on experience in configuration, integrations, automation, and governance. Known for translating complex data into actionable insights, dashboards, and scalable solutions that reduce risk, improve efficiency, and enhance employee and customer experiences. Trusted partner and people leader recognized for strong stakeholder influence, clear executive communication, and disciplined execution in fast-paced, ambiguous environments.

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine du post-marché Middle/Back Office combinées à une solide formation dans le domaine de la finance de marché et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances, je sais m'intégrer sans difficulté dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.


  Avec 26 ans d'expérience dans le secteur bancaire et financier, je maîtrise parfaitement les Rapprochements comptables et la réconciliation bancaire. Expert des systèmes d'information financiers (CODA, ORACLE, XRTCERG RAPPRO MANAGER, SUMMIT, INTELLIMATCH). J'excelle dans le contrôle comptable et la gestion des suspens. Ma polyvalence m'a permis d'intervenir efficacement sur tous types d'opérations : swap, produits dérivés, OPCVM, crédits, et assurance.
  Formateur Expérimenté, Je sais transmettre mon expertise et je m'adapte aux évolutions technologiques du secteur.


  Analyste senior  avec plus de 15 ans d'expérience en  liquidité ,  trésorerie  et  titrisation  au sein du groupe Crédit Agricole. Spécialisé dans le pilotage d'indicateurs réglementaires (LCR, RCT, DCC) et la transformation des outils de reporting (via Power BI).  Capacité démontrée à coordonner des  projets stratégiques transverses  entre équipes métiers et IT, avec une forte exposition aux enjeux de gouvernance et de  pilotage financier  . 

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